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CIC再度联合奥美公关发布《2013微时代危机管理白皮书》
2014-03-13 00:00

 

 

CIC再度联合奥美公关发布 

 

2013微时代危机管理白皮书


 

 

随着消费者维权意识的增强,“3.15”消费者权益保护日成为企业和品牌危机集中曝光的时期,往往引发较大的讨论声量和舆论关注。基于此,CIC再度联合奥美公关发布《2013微时代危机管理白皮书》,针对2013年度20个微博品牌危机管理案例进行统计分析,指出危机爆发后企业应不过早对事件下结论,但需第一时间诚恳表达对事件的关注并迅速开展行动。白皮书作为危机管理的指导手册,力图帮助企业深入理解社会化媒体时代的危机管理要则,从容应对。

 
 

 

点击此处下载《2013微时代危机管理白皮书》。
 
 
 
 

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关于CIC

 

CIC是最早专业致力于中国社会化媒体研究的行业思想领袖,专业透过研究、技术产品和咨询,帮助企业充分利用中国社会化媒体和网络口碑来实现商业创新,更高效的协助品牌客户制定策略。

 

CIC自2004年起就率先投身于网络口碑分析技术开发,研究和咨询领域,首先定义和诠释了“IWOM / 网络口碑”概念和相关行业标准术语,并在中国率先提出“社会化商业”的革新理念,不断前瞻着中国互联网和社会化商业的变革。CIC是中国成立最早最大的整合提供网络口碑分析工具、技术解决方案、社会化媒体研究、社会化商业咨询服务的第三方公司,不但为企业组织整体及其各部门的商业决策提供定制化的社会化媒体研究洞察和咨询服务,行业分析报告,趋势观察,也整合构建了中国第一款社会化商业支持系统 (IWOMmaster),为客户提供社会化媒体分析和管理工具,以及定制化的技术解决方案,帮助客户达成社会化媒体营销和社会化商业创新的目标!

 

随着2012年初被WPP集团旗下的Kantar Media(Kantar旗下的媒体研究与洞察部门)收购,CIC已进一步开拓亚太市场。CIC将持续坚持第三方的客观独立的视角,为各个全球领导品牌提供专业的社会化商业研究和咨询服务。

 

 

关于Kantar Media

 

Kantar Media提供及时关键信息以帮助我们的客户作出更好的沟通决策。我们帮助全球领导品牌,出版公司,代理商和业界机构在这个快速发展的媒体行业持续领航和获取成功。我们的服务和数据包括对付费媒体机会的分析;对自媒体上品牌声誉管理,企业管理及消费者互动管理的咨询;对消费者在免费媒体上反应的评估。作为媒体和营销信息的全球标杆,Kantar Media为客户提供非常广泛的研究洞察服务,包括受众调研,竞争情报,消费者行为与数字洞察,市场营销和广告效果,社会化媒体监测。我们的专家目前与 22,000家公司合作,覆盖50个国家,并追踪超过4百万个品牌。

 

  

 

 

关于奥美公关


奥美公关是一家全球性跨领域的整合传播领导者,在全球六大洲设有80多个办事机构。2011年奥美公关在戛纳国际创意节摘取了最多的公关类奖项,同时被《The Holmes Report》授予“年度全球数码/社交咨询代理商”殊荣,被《Campaign Asia》给予“Specialist Agency of the Year”称号,并在五年之内第四次夺得WPP全球范围内的WPPed Cream头奖。奥美公关利用专有工具Fusion™与奥美集团所有业务单元深度整合(其中包括广告、直效行销、行动行销、促销、数码和娱乐行销等等),通过内容创新、传播社区构建以及沟通等方式为客户提供全方位的且可以评估的商业解决方案。奥美公关是全球最大的广告和传播服务网络之一WPP (NASDAQ: WPPGY, www.wpp.com) 旗下的成员。更多信息,请访问www.ogilvypr.com

 

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