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中国即将面临的“社会化商业”变革-CIC推出《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题一:中国社会化媒体的蓬勃发展与变革
2011-03-15 00:00

在美国,随着以Twitter和Facebook为代表的社会化媒体融入主流社会,并逐渐发展成为可与搜索引擎、门户网站和电子商务相匹敌的互联网基础性应用。基于社会化媒体平台及其延伸的第三方应用引发了全新的社会化商业变革。自2006年以来,众包(Crowd Sourcing)、企业2.0 (Enterprise 2.0)和社会化客户关系管理(Social CRM)先后出炉。在中国,情况有很多相似之处,但特点也非常鲜明。随着门户网站、搜索引擎和电子商务巨头先后加入社会化媒体阵营,跨界和开放成为2010年以来的最新趋势。一方面团购的崛起,模糊了社交网站和电子商务的界限;另一方面各大网站纷纷推出第三方开放应用平台,鼓励基于社会化媒体的商业创新。

过去一年里,CIC在中国率先倡导“从社会化媒体迈向社会化商业”的理念和思维转变,提出了“社会化商业”的定义,前瞻社会化商业的未来,因为我们认为,随着中国社会化媒体快速深入的发展,在中国的每个企业和组织的商业模式最终也都将逐步迈入“社会化商业”时代。所有的商业终将成为社会化商业。希望我们的白皮书能够帮助你更好地理解社会化媒体及其商业应用。

CIC将 社会化商业 ( Social Business)定义为:社会化商业是指一个组织自觉利用社会化工具,社会化媒体,和社会化网络,有计划地整合web2.0技术和互联网空间来重塑其品牌-消费者的沟通关系及其组织管理和商业运作模式。

CIC在2011年将推出《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书,包括以下三个主题:

第一个主题 - 中国社会化媒体的蓬勃发展与变革:
将向您回溯中国社会化媒体的发展历程,企业对社会化媒体的认识和应用的不同阶段,以及我们对社会化商业的预期;(中文版已推出, 点击查看) 为了帮助您能更直观的理解全文内容,我们特别为这份白皮书设计了Infographics, 以图形的形式解读报告。点击查看:Infographic1, Infographic2

第二个主题 - 中国社会化网络达人坊: 将更加深入的分析网络达人以及由他们支撑起的中国独特的互联网社区文化;(上半年即将发布,敬请期待!

第三个主题 - 社会化商业运营与管理前瞻: 将介绍一些企业通过自觉利用社会化工具、媒体和网络,有计划地整合web2.0技术来重塑品牌与消费者的沟通关系及其组织管理和商业运作模式的实践与案例。(下半年即将发布,敬请期待!)

白皮书主题一的两大亮点:
值此2011年“消费者权益日”之际,《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书的第一个主题正式推出。在主题一中,我们不但回顾了中国社会化媒体的发展历史,还结合企业对社会化媒体的应用,把企业对中国社会化媒体的认识分成五个阶段,逐一详述:蛰伏期(1994~2003年),培育期(2004~2006年),成长期(2007~2008年)及爆发期(2009~2010年),以及预示着社会化商业(Social Business)时代即将到来的变革期。白皮书中,我们不但总结了每个阶段的中国社会化媒体发展热点,而且介绍了每个阶段企业针对社会化媒体的主流应用。



网络达人是网络口碑讨论的主要贡献者。白皮书中就CIC针对300位网络达人进行了的在线问卷调查结果,从人口特征、行为态度和性格角色三个方面出发,为大家更直观、更形象地呈现中国社会化网络达人的立体风貌。《CIC 2010年网络达人调查》数据中发现,网络达人积极参与社会化网络有两大动因:社会影响和自我表现。我们从这两个维度把网络达人分成七大类,并在白皮书中进行了细致的白描:



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查看CIC网络口碑趋势观察了解网络上的热点事件,为品牌的网络口碑营销战略计划提供参考,CIC自2006 年起每月发布网络口碑网论观察月报,这份报告也是对中国“营销2.0和公关2.0”信息的及时更新, 点击了解更多

近期我们也发布了两刊特殊的网络口碑趋势报告,欢迎下载阅读:
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此外,CIC每年都会发起并组织的 IWOM圆桌会议,这类会议是网络口碑,社会化媒体相关行业和客户互动交流的平台,该平台旨在共享网络口碑(IWOM)最新信息、讨论网络口碑(IWOM)发展过程中的遇到的问题与研究的成果,帮助推动网络口碑(IWOM)行业的日臻成熟与完善。这类口碑论坛不仅仅局限于圆桌会议的形式,它是针对不同主题,不同的沟通层面,开展的一个系列互动交流活动。

从今年三月开始,CIC也将更新我们的行业资讯为《社会化商业电子期刊》和行业同仁分享更多社会化商业变革的资讯, 欢迎免费订阅

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黄涛 
助理市场营销经理, CIC 
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