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CIC再度联合奥美公关发布《2013微时代危机管理白皮书》
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13/03/2014

随着消费者维权意识的增强,“3.15”消费者权益保护日成为企业和品牌危机集中曝光的时期,往往引发较大的讨论声量和舆论关注。基于此,CIC再度联合奥美公关发布《2013微时代危机管理白皮书》,针对2013年度20个微博品牌危机管理案例进行统计分析,指出危机爆发后企业应不过早对事件下结论,但需第一时间诚恳表达对事件的关注并迅速开展行动。白皮书作为危机管理的指导手册,力图帮助企业深入理解社会化媒体时代的危机管理要则,从容应对。


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CIC与群邑智库联合发布2013旅游行业白皮书《社会化旅游的崛起》
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18/09/2013

CIC与群邑智库联合发布2013旅游行业白皮书《社会化旅游的崛起》。该白皮书通过收集和深入分析社交媒体讨论以及相关信息,将中国旅行者分为五大类型:商旅人群、跟团客、自驾族、奢侈购物游人群和背包客(按在线讨论热烈程度由低到高排列),并对他们对旅行的不同的态度和差异化的消费行为特征进行了分析,旨在帮助品牌更加精准地制定市场战略。


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CIC - 新浪微博美妆行业白皮书
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29/03/2013

CIC与新浪微博联合发布《CIC - 新浪微博美妆行业白皮书》。本白皮书评估了品牌官方微博运维的整体情况,通过新浪微博强大数据基础,出具了一份描述美妆类粉丝的基本属性和形象特征。同时对美妆类消费者进行分类,对现有达人类型进行分析,并为美妆品牌的营销推广提供策略建议的指导文案。


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奥美公关联合CIC再度发布《2012微时代危机管理白皮书》
网络口碑白皮书
17/01/2013

奥美公关联合CIC再度发布《2012微时代危机管理白皮书》,根据对50个品牌危机案例数据的分析研究,白皮书指出,品牌在8小时内做出回应是有效控制微博危机至关重要的一环,不仅能最大程度缩短危机持续时间,同时可显著控制负面声量的下降。该白皮书同时揭示了年度十大公信危机、个人危机及品牌危机,并对热点危机公关案例做了总结回顾。

 


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CIC正式发布《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题三“社会化商业—全景与探索”
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05/01/2013

CIC正式发布《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题三“社会化商业—全景与探索”,创建性地提出“内核”与“外延”的概念,帮助企业全面认识社会化商业在企业实践中的内在含义; 并进行了中国第一个针对企业组织社会化商业变革行为的研究,总结出企业在社会化商业不同发展阶段的典型特征并提出洞察与建议。希望能够帮助中国企业重新且正确认识社会化商业并从中获得价值。

 


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