危机管理:有效应对紧急情况

媒体是难以预测的,且任何品牌都无法避免随时可能到来的公关危机。我们将通过在线,新闻,广播和社交媒体为您预警品牌或企业的负面新闻。

面对危机时,可靠的实时监测使品牌和机构能够追踪可能对其业务或声誉产生影响的关键问题。所以他们可以针对这些问题作出回应。

智能分析

我们的分析师通过研究媒体在相关问题上的讨论情况,包括媒体在谈论什么,把控事件的关键人物或媒体的信息,同时我们还会观察事件的反对者与支持者的声音,以此为您即将作出的回应提供更有价值的洞察。

我们将结合主流媒体和社交媒体以最直观的方式呈现事件的始末,以便于您更易于了解事件在每一个阶段的发展情况。

我们的分析服务可基于本地和国际的信息资源。通过这些资源,我们可以对问题的状况进行本土及多国视角的评估。这些服务可以通过我们位于世界各地重要地区的客户服务中心来提供。

口碑回暖

即便危机趋于平息,根据以往经验,我们依然需要时刻监测任何负面评论。一旦危机过去,我们就可以追踪和分析品牌口碑的实时概况,以洞悉其回暖的整个过程。